در یکی دو دهه اخیر، بازاریابی در فرانسه و در سراسر جهان به شدت تغییر کرده است. ده یا پانزده سال پیش، هدف هدف قرار دادن گسترده ترین، از طریق کمپین های گسترده (پوستر، تلویزیون، بروشورها) بود. امروزه، تیم های بازاریابی متوجه شده اند که هر مصرف کننده به دلیل عوامل متعددی به نام داده ها (جنسیت، سن، حرفه، منطقه جغرافیایی و غیره) شخصیت و نیازهای خاصی دارد. و اینجاست که تیزر تبلیغاتی شخصی‌سازی‌شده می‌تواند یکی از ابزارهای اصلی موفقیت کمپین شما باشد، که بدون اعتدال تولید می‌شود - این مانند ایجاد یک فیلم مقدماتی است.
چرا یک تیزر تبلیغاتی شخصی سازی شده را در استراتژی بازاریابی یا در راه ارتباط با مشتریان ادغام کنیم؟
با وجود کلمه "ویدئو" در موضوع ایمیل، نرخ کلیک 65٪ افزایش می یابد.
55 درصد از مردم به جای هر نوع محتوای دیگری، ویدیو مصرف می کنند،
73 درصد از متخصصان بازاریابی B2B می گویند که تأثیر مثبت ویدیو را بر ROI خود می سنجند.
94٪ از افراد زیر 35 سال فیلم های توضیحی را تماشا می کنند.
72 درصد از کاربران اینترنت ترجیح می دهند با تماشای یک ویدیو محصولی را کشف کنند.
در این مقاله بیشتر به شما می گوییم.
چگونه مصاحبه تیزر تبلیغاتی خود را به درستی ویرایش کنیم؟
تیزر شخصی سازی شده دقیقا چیست؟
به عنوان مثال، اگر در زمینه گردشگری کار می کنید، قرار نیست با زوج جوانی که برای تعطیلات آخر هفته در لیسبون برنامه ریزی می کنند، به همان روشی که زوج تازه ازدواج کرده ای که برای ماه عسل در مالدیو برنامه ریزی می کنند، صحبت کنید. مثال عمداً کاریکاتور است، اما تنوع مشتریان شما را بدون توجه به صنعت شما نشان می دهد. این به ویژه در مورد بانکداری، املاک و مستغلات یا بیمه است.
امروزه، بسیاری از تیم های بازاریابی آنچه را که به آن جمع آوری داده می گویند (به ویژه از طریق فرم ها و البته با رضایت مشتریان و مشتریان بالقوه) انجام می دهند، مجموعه ای از اطلاعات در مورد مشتریان شما که به شما امکان می دهد استراتژی های ارتباطی خود را تطبیق دهید. بنابراین، امکان تولید ویدیوهای شخصی سازی شده، با تصاویر و پیام های متناسب با گیرندگان وجود دارد. بسته به اطلاعاتی که جمع آوری کرده اید (نوع اشتراک، سفارش های قبلی، نام، نام خانوادگی، سن، جنسیت، علایق و غیره)، فرد محتوایی دریافت می کند که انتظارات شخصی او را برآورده می کند. اگر بانک را مثال بزنیم: شخصی با یک مشاور در مورد یک پروژه سرمایه گذاری یا تراکنش مالی صحبت می کند. با داده‌های جمع‌آوری‌شده، می‌توانید یک تیزر تبلیغاتی شخصی‌شده برای این فرد ارسال کنید که درخواست او را خلاصه کرده و راه‌حل‌های مناسب را برای او ارائه کند.
ساخت تیزر تبلیغاتی
اگر خلاصه کنیم، تیزر تبلیغاتی شخصی‌سازی شده مزایای زیادی برای استراتژی بازاریابی شما دارد:
این یک تجربه منحصر به فرد و نوآورانه برای مشتری ارائه می دهد،
به شما امکان می دهد اطلاعات جمع آوری شده از طریق داده ها را مادی کنید،
به مسائل به صورت شخصی و بصری پاسخ می دهد،
یک رسانه در دسترس و به راحتی قابل درک است،
به مشتریان شما این امکان را می دهد که در عرض چند دقیقه، بسته به موقعیتشان، بفهمند که کدام محصولات یا خدمات به بهترین وجه با نیازهای آنها سازگار است.
اجازه می دهد تا انسان را حتی در یک رابطه از راه دور حفظ کنید،
ایجاد وفاداری مشتری به برند خود،
اجازه می دهد تا یک پاسخ واضح و مختصر به دست آید،
ROI (بازده سرمایه گذاری) شما را بهینه می کند: کمپین های ایمیلی شما موثرتر خواهند بود زیرا کلیک های بیشتری نسبت به یک پیام متنی ساده ایجاد می کنند.
توجه داشته باشید که تیزر تبلیغاتی شخصی‌سازی‌شده همچنین در پذیرش مشتریان جدید استفاده می‌شود تا گام به گام آنها را در مراحل خود پشتیبانی کند.
> رابطه با مشتریان سابق شما را دوباره راه اندازی می کند (فعال سازی مجدد)،
نحوه ساخت یک تیزر تبلیغاتی مرحله به مرحله
> بالقوه‌هایی را که برای تبدیل آنها به سرنخ درخواست کرده‌اند، دوباره فعال می‌کند.
> همچنین مشتریان قدیمی را تشویق می‌کند تا از مشتریان جدید حمایت مالی کنند: بسیاری از شرکت‌ها به مشتریان وفادار خود اجازه می‌دهند تا از فضای شخصی‌شان، ویدیویی شخصی‌سازی شده برای فرزندخوانده‌شان بسازند.
> توجه داشته باشید که می توانید از آن برای یکبار هم استفاده کنید: برای جشن کریسمس مبارک، تولد (مثلاً تولد کودک)، تبریک سال نو برای مشتری و خانواده اش، ...
> اگر در املاک و مستغلات هستید، می توانید در یک تور واقعیت مجازی از ملکی که شخص مورد نظر به دنبال آن است شرکت کنید.
چگونه می خواهید یک تیزر تبلیغاتی شخصی سازی کنید؟ مراحل مختلف چیست؟
اهداف این ویدیو را مشخص کنید
این اولین سوالی است که باید از خود بپرسید: با این تیزر تبلیغاتی شخصی سازی شده چه کاری می خواهیم انجام دهیم؟ برای حفظ مشتریان؟ برای رفع نیازهای خود بدون انجام ملاقات حضوری؟ کاهش تعداد تماس های دریافتی و در نتیجه تسهیل کار خدمات مشتریان؟ مشتریانی را که برای مدت طولانی با شما تماس نگرفته اند دوباره فعال کنید؟ یا برعکس، آیا می خواهید از تیزر تبلیغاتی شخصی سازی شده برای ترغیب مشتریان احتمالی برای استفاده از خدمات شما استفاده کنید؟
آیا مایلید برای مشتریان جدید خود ویدیو بسازید؟ شکل این ویدیو (واقعی یا مجازی) چگونه خواهد بود؟
نکته مهم دیگری که قبل از ساخت ویدیو باید به آن توجه کرد: جمع آوری داده ها. چگونه این کار انجام خواهد شد؟ از طریق فرم آنلاین؟ چه داده هایی را می خواهیم جمع آوری کنیم؟ نام خانوادگی ؟ نام کوچک ؟ آدرس ایمیل ؟ تلفن ؟ اطلاعات اضافی دیگری در مورد نحوه مصرف، عادات فردی دارید؟ و از حقوق خود برای استفاده از این داده ها مطمئن شوید.
چگونه تیزر تبلیغاتی می تواند تلاش های بازاریابی شما را افزایش دهد
همه اینها باید به وضوح در استراتژی بازاریابی تعریف شوند، زیرا محتوای تیزر تبلیغاتی شما را تعیین می کنند.
فیلمنامه یا استوری بورد را بنویسید
این باید شامل موارد زیر باشد:
فرمت این ویدیو: آیا این یک فیلم متحرک است؟ یا برعکس، آیا فیلمی با کارمندان شما خواهیم دید؟
دنباله ویدیو، سکانس های مختلف که یکی پس از دیگری خواهند آمد،
ظاهر متن: به عنوان مثال، نام و نام مشاوران، یا کلمات کلیدی برای به خاطر سپردن، اعداد،
موسیقی متن، که می توانید از طریق ابزار ویرایش آنلاین ویدیو انتخاب کنید،
زیرنویس (مهم برای پخش ویدیو بدون صدا)
مداخلات صوتی (البته مراقب باشید تعداد عناصر شخصی‌سازی شده را محدود کنید: برای مثال، توصیه نمی‌شود که همه نام‌های مشتریانتان با صدای بلند گفته شود)،
طراحی حرکت
ویدیو را با یک ابزار ایجاد آنلاین شخصی کنید
سپس، به لطف یک پلتفرم ویدئویی که برای همه قابل دسترسی است، می‌توانید یک الگو را انتخاب کنید، البته با توجه به کد رنگ و هویت گرافیکی‌تان قابل تطبیق باشد، یا حتی چند پلان بکشید. توصیه می شود در این قالب ها لوگوی خود یا عنصر گرافیکی دیگری که مشخصه شماست نمایش داده شود تا محتوا بلافاصله قابل شناسایی باشد.
شخصیت پردازی شامل عناصر دیگری نیز می شود، به ویژه انتخاب موسیقی، فونت متن، لحن استفاده شده، صدای انتخاب شده و غیره...
چگونه یک تیزر تبلیغاتی جذاب بسازیم
پخش ویدئو به کانال های مختلف
هنگامی که تیزر تبلیغاتی شخصی سازی شده آماده شد، باید آن را پخش کنید، آن را به کانال های مختلف اضافه کنید، از جمله دو کانال اصلی:
در فضای مشتری: این فضایی است که هر مشتری برای پیگیری تحولات موقعیت خود به آنجا می رود: بنابراین آنها به پیگیری شخصی و همراه نیاز خواهند داشت که تیزر تبلیغاتی اصلی آن خواهد بود. همچنین از طریق حوزه مشتری است که می‌توانید داده‌ها را با درخواست از افراد برای پر کردن یک فرم آنلاین جمع‌آوری کنید تا تا حد امکان از وضعیت و انتظارات آنها مطلع شوید.
از طریق یک خبرنامه: با مشتریان مربوطه و اطلاعات آنها در پایگاه داده شما نگهداری می شود. هر مرحله مهم در سفر مشتری را می توان با ارسال یک خبرنامه برای راهنمایی افراد به مرحله بعدی نشانه گذاری کرد. یا به عنوان مثال، زمانی که یک نقطه عطف مهم تکمیل می شود، می توان یک تیزر تبلیغاتی شخصی ارسال کرد که در آن قید شده است که پرونده مشتری توسط تیم مربوطه رسیدگی می شود.
